Jak wybrać hosting. Na co naprawdę warto patrzeć

Porównywarki hostingów koncentrują się na pojemności dysku i liczbie baz danych. To jak wybierać samochód po rozmiarze bagażnika. Poniżej znajdziesz kryteria, które faktycznie wpływają na działanie Twojej strony i Twój komfort jako klienta.

Cena przy odnowieniu, nie przy zakupie

Największa pułapka polskich hostingów: pierwszy rok za 49 zł, odnowienie za 299 zł. To celowa strategia: przyciągnąć niską ceną, zarabiać na odnowieniach. Hostingi liczą na to, że klient nie będzie chciał migrować po roku.

Zanim kupisz, znajdź cenę odnowienia. Nie na stronie głównej (tam jej nie ma), ale w regulaminie lub cenniku po zalogowaniu. Jeśli jest 3-5x wyższa niż cena promocyjna, wiesz na czym polega "okazja".

Pytanie kontrolne: "Ile zapłacę za drugi rok?". Jeśli odpowiedź jest wymijająca lub odsyła do regulaminu, masz odpowiedź.

Kopie zapasowe. Kto je robi i ile kosztują

Wiele hostingów oferuje backupy jako płatny dodatek (20-50 zł/mies). Inne robią kopie, ale:

• Nie dają dostępu do nich (musisz prosić support)
• Przywrócenie trwa godziny
• Kopie są przechowywane na tym samym serwerze (awaria serwera = utrata backupu)

Na co patrzeć:

• Backup w cenie planu (nie add-on)
• Częstotliwość: minimum codziennie
• Retencja: ile dni wstecz można przywrócić
• Offsite: kopie poza serwerem produkcyjnym
• Dostęp: możliwość samodzielnego przywrócenia z panelu

Czas reakcji supportu

"Support 24/7" może oznaczać chatbota, który odpowiada szablonowymi wiadomościami. Ważniejsze pytania:

• Jaki jest gwarantowany czas reakcji? Nie "odpowiedzi", lecz "reakcji", czyli potwierdzenia że ktoś się zajmuje problemem.
• Czy rozmawiasz z człowiekiem? Czy support potrafi wejść na serwer i naprawić problem, czy tylko linkuje do dokumentacji?
• Jakie kanały? Ticket, email, telefon? Ticket z 48h odpowiedzią to nie "support", to skrzynka na skargi.

Izolacja stron

Na tanim hostingu współdzielonym wszystkie strony jednego klienta działają pod jednym kontem systemowym. Jeśli haker przejmie jedną stronę (np. przez dziurawą wtyczkę), automatycznie ma dostęp do plików wszystkich pozostałych stron na tym koncie.

Hosting z izolacją uruchamia każdą stronę w oddzielnym środowisku: osobne procesy, osobne uprawnienia. Infekcja jednej strony nie ma wpływu na pozostałe.

To kluczowe jeśli masz na jednym hostingu:

• Stronę firmową + blog
• Kilka stron klientów
• Sklep + landing page

Lokalizacja serwerów

Jeśli Twoi klienci są w Polsce:

• Serwer w Polsce lub Niemczech: latencja 5-20ms
• Serwer w USA: latencja 100-150ms
• Serwer w Azji: latencja 200-300ms

Każde dodatkowe 100ms opóźnienia to mierzalny spadek konwersji. Dodatkowo serwery w UE ułatwiają zgodność z RODO.

Migracja. Kto ją zrobi

Migracja strony to operacja, przy której łatwo coś zepsuć:

• Uszkodzone pliki
• Zepsuta baza danych (encoding, collation)
• Problemy z DNS (strona niedostępna przez godziny)
• Utrata maili podczas migracji skrzynek

Dobry hosting oferuje darmową migrację wykonywaną przez ich zespół. Ty udostępniasz dostęp do starego hostingu, oni przenoszą: pliki, bazy, maile z treścią, DNS, SSL, crony. Jeśli hosting każe Ci migrować samodzielnie, to albo nie mają kompetencji, albo nie zależy im na Tobie jako kliencie.

Na co NIE warto patrzeć

• "Nieograniczona przestrzeń dyskowa": nie istnieje. W regulaminie zawsze jest limit (fair use policy, zwykle 10-50 GB w praktyce).
• "Nieograniczony transfer": j.w. Sprawdź regulamin.
• Liczba baz danych: większość stron potrzebuje jednej. "100 baz danych" to argument marketingowy.
• Liczba kont email: istotne tylko jeśli planujesz kilkadziesiąt skrzynek.
• "99.9% uptime": obiecuje to dosłownie każdy hosting. Sprawdź niezależne pomiary (UptimeRobot, StatusCake) zamiast ufać deklaracjom.

Podsumowanie

Kryterium	Ważne	Marketingowy szum
Cena odnowienia	Tak
Backup w cenie + offsite	Tak
Czas reakcji supportu	Tak
Izolacja stron	Tak
Lokalizacja serwerów (UE)	Tak
Darmowa migracja	Tak
"Nieograniczona przestrzeń"		Tak
"99.9% uptime"		Tak
100 baz danych		Tak
Darmowa domena		Tak